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Aktuelle Themen

(Bild: Shutterstock.com/Jirsak)

Raus aus der Warteschleife

Technologien wie KI und Machine Learning ?ffnen neue Türen in der Kundeninteraktion. Doch mehr ist nicht immer besser für den Kunden. Auf die richtige Kombination aus maschineller Automatisierung und menschlichem Kontakt kommt es an.

Wie bleibt man w?hrend einer Pandemie cyber-resistent?

Der Coronavirus bringt unseren Alltag schon genug durcheinander, da muss man nicht noch zus?tzlich Opfer eines Phishing-Angriffs oder von Ransomware werden. Tipps und bew?hrte Methoden helfen, um in Krisenzeiten online sicher zu bleiben.

Coronavirus: Vorsicht vor Hackern

Die Coronavirus-Krise hat Cyberkriminelle auf die Idee gebracht, COVID-19 für neue Betrügereien zu nutzen. Bew?hrte Methoden und Tools erschweren Phishing und Ransomware-Attacken.

Künstliche Intelligenz (Bild: Shutterstock)

Führungsetagen sind (noch) nicht bereit für die KI-Revolution

Die Zeit für Experimente ist vorbei: L?sungen rund um die künstliche Intelligenz (KI) sind bereit für den Einsatz in Unternehmen. Die sogenannten Early Adopters ernten bereits die Früchte ihrer Arbeit und übertragen ihre Tests in gro?fl?chige Anwendungen.

Digitalisierung (Bild: Shutterstock/Peshkova)

Coronakrise: Digitalisierung wird noch wichtiger

Um die Wirtschaft vor den Folgen der Coronakrise zu schützen, hat die Bundesregierung weitgehende Schutzma?nahmen getroffen. Experten fordern nun, dass auch die Digitalisierung noch schneller vorangetrieben wird als geplant. Schlie?lich h?nge die Zukunft st?rker denn je von der Digitalisierung ab.

(Bild: Unsplash)

Digitaler Zwilling für PLM: Mit Graphtechnologie zum vernetzten Auto

Vernetzte und autonome Fahrzeuge waren vor wenigen Jahren noch Wunschvorstellung. Heute sind sie heute bereits Realit?t. Immer mehr Software-Komponenten, Sensoren und Schnittstellen halten Einzug ins Auto. Die zunehmende Konnektivit?t des Fahrzeugs macht das Produkt ?Auto“ um ein Vielfaches komplexer und verlangt nach neuen Ans?tzen für das Product-Lifecycle-Management (PLM).

Machen wir Mathe: CX + EX = ROI²

Die in der ?berschrift stehende Gleichung CX + EX = ROI² ist natürlich nicht 1:1 mathematisch zu sehen. Doch die Kernaussage dahinter ist logisch: Ein Mehr an Customer Experience (CX) und Employee Experience (EX) führen zu einer messbaren Zunahme des Return on Investment (ROI).

(Bild: Shutterstock.com/chombosan)

Ost oder West: Innovation dominiert das Bankenwesen und Finanzdienstleistungen

Finanzdienstleister und das Bankenwesen waren unter den ersten, die auf digitale Innovationen setzten, aber innovative Produkte und Services zeigen, dass g?ngige Ans?tze wie Fusionen und ?bernahmen sowie neue Produktkombinationen oder die Erschlie?ung neuer M?rkte nicht mehr zukunftsweisend sind. Die Banken- und Finanzdienstleistungsbranche sollte nach Wachstumsm?glichkeiten suchen, die auf Technologien und Kooperationen fu?en.

(Bild: Shutterstock.com/chombosan)

Warum die Bank von morgen plattformbasiert sein wird

Traditionelle Banken sehen sich momentan mit einer von Disruption gepr?gten Phase konfrontiert. Diese wird angetrieben von einem sich stetig weiter entwickelnden Kundenstamm und der Nachfrage nach neuen Dienstleistungen sowie neuen Technologien, die diese Services überhaupt erst erm?glichen.

Industrial Internet, Internet of Things, Industrie 4.0. (Bild: Shutterstock)

Die fünf Treiber der vierten industriellen Revolution

Wir stehen an der Schwelle zur vierten industriellen Revolution – damit einher gehen signifikante technologische Ver?nderungen. Gleichzeitig erleben wir massive Produktivit?tssteigerungen und eine exponentielle Beschleunigung von Designprozessen.

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Digitalisierung (Bild: Shutterstock/Peshkova)

Coronakrise: Digitalisierung wird noch wichtiger

Um die Wirtschaft vor den Folgen der Coronakrise zu schützen, hat die Bundesregierung weitgehende Schutzma?nahmen getroffen. Experten fordern nun, dass auch die Digitalisierung noch schneller vorangetrieben wird als geplant. Schlie?lich h?nge die Zukunft st?rker denn je von der Digitalisierung ab.

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